FAQ

Assurez‑vous que le module streamer optionnel est bien installé ou activé : le M‑Amp Solo peut accueillir un module externalisé (ex : module Escape M1 R) pour gérer les flux audio haute résolution tout en laissant la conversion au DAC interne.

Vérifiez : votre réseau (Ethernet ou Wi‑Fi selon configuration) est bien connecté, que votre service de streaming est configuré et que le logiciel du module est à jour.

Si la connexion ne s’établit pas : redémarrez l’amplificateur et le module streamer, rapprochez‑les si nécessaire et assurez‑vous qu’aucun autre appareil n’est déjà en lecture active sur la même source.

Oui, mais uniquement si la plateforme ou la source de streaming offre explicitement une fonctionnalité de multi‑utilisateurs / partage collaboratif (par exemple option « Jam », playlist partagée). Dans ce cas, plusieurs personnes sur différents appareils peuvent piloter ou ajouter des titres à la même session de streaming.

Si cette option n’est pas disponible, l’amplificateur fonctionne de manière standard avec un seul flux actif à la fois (une source unique). Pour passer d’un appareil à un autre : terminez la lecture sur l’appareil actif, puis lancez une nouvelle session depuis le second appareil.

Plusieurs causes sont possibles :

• Une connexion réseau instable ou de débit insuffisant : préférez une liaison Ethernet si possible plutôt que uniquement Wi‑Fi.
  
• Des interférences ou un signal Wi‑Fi affaibli (routeur éloigné, murs épais, appareils perturbateurs).
  
• Le module streamer ou l’amplificateur est en veille ou surchauffe.
  
  Vérifiez votre réseau, relancez l’ampli et le module, rapprochez‑les si nécessaire, et assurez‑vous qu’un autre appareil ne monopolise pas la bande passante.

Utilisez des fichiers ou flux de qualité “hi‑res” lorsque possible (formats non ou peu compressés).

Quand vous disposez d’une source numérique filaire (USB asynchrone, optique, coaxiale) privilégiez‑la plutôt que le streaming sans fil. Bien que le streaming soit pris en charge, la liaison filaire reste la référence.

Employez des câbles de qualité bien blindés, et assurez‑vous de la compatibilité de vos enceintes (impédance, rendement) avec l’amplificateur.

Vérifiez que vos enceintes sont adaptées (ex : impédance minimale compatible, rendement suffisant) afin de ne pas surcharger l’ampli.

Oui, dans une certaine mesure. Le M‑Amp Solo utilise une architecture classe A/B avec alimentation linéaire torique, ce qui entraîne une dissipation thermique normale.

Bons réflexes :

• Laissez un espace de ventilation suffisant autour de l’appareil (ex : 10‑15 cm minimum).
  
• Ne posez rien sur le dessus.
  
• Si l’amplificateur devient excessivement chaud au toucher ou déclenche des ventilations bruyantes, contactez le SAV.

Ce bruit peut venir d’une boucle de masse ou d’un câblage mal isolé. Voici des pistes :

• Branchez tous les éléments audio (amplificateur, source, préampli, lecteur) sur la même prise secteur via une multiprise filtrée.
  
• Éloignez les câbles audio de modulation des câbles secteur ou transformateurs.
  
• Si vous avez un préampli ou phono externe, déconnectez‑les un à un pour identifier la source du bruit.

• Vérifiez l’état des piles et qu’elles sont bien insérées.

• Vérifiez que le capteur infrarouge de l’amplificateur n’est pas obstrué et que la distance d’usage est correcte.

• Si après vérification la télécommande reste inactive ou perdue, contactez le service après‑vente de la marque avec le modèle exact et le numéro de série pour obtenir une télécommande de remplacement.

Le M‑Amp Solo est conçu pour accueillir un module streamer externe amovible (ex : Escape M1 R) qui gère les flux audio HD (Roon Ready, AirPlay 2, Chromecast, etc.) tout en laissant la conversion numérique‑analogique à l’amplificateur.

Cela signifie que vous pouvez, dans le futur, faire évoluer la partie réseau/streaming sans changer l’amplificateur principal.

Oui, nous disposons encore de certaines pièces pour les anciens modèles, mais pas forcément pour tous. La disponibilité dépend donc du modèle concerné. Pour savoir si votre appareil peut être révisé ou réparé, contactez directement le service après‑vente avec le modèle et le numéro de série. Ils pourront vous indiquer les pièces disponibles et vous fournir un devis selon la situation.